Adatvédelmi minőség politika

általános adatkezelési és adatvédelmi szabályzat

Az Európa Parlament és Tanács 2016/679 Általános Adatvédelmi Rendelete – „GDPR”

– A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról –

alapján készült szabályzat.

Hatályos: 2018. május 30. napjától.

1. Elkötelezettségünk, alapelveink

A Business English S + T Kft, mint adatkezelő célja a személyes adatok védelme területén, hogy felelősségteljes társaságként jogszerű, flexibilis és életszerű adatvédelmi garanciákat biztosítson ügyfelei, és más érintett magánszemélyek számára.

Célkitűzésünk az adatvédelem területén, hogy az európai unió 2016/679. számú általános adatvédelmi rendeletének, az úgynevezett „GDPR”-nak, valamint a magyar jogszabályoknak megfelelő jogi, informatikai és szervezési megoldásokat használjunk, ezzel is elősegítve a Társaságunkkal akár belső-, akár külső kapcsolatban álló érintett magánszemélyek jogainak, érdekeinek az érvényesülését.

Alapvető céljaink közé tartozik, hogy adatkezelési folyamataink, műveleteink biztonsága magas színvonalú legyen, s így minél többet tehessünk a mai információs társadalomban és technológiai fejlettség mellett 100 %-os biztonsággal nem elkerülhető adatvédelmi incidensek bekövetkeztése ellen.

Továbbá céljaink közé tartozik, hogy mind dolgozóink, mind Ügyfeleink tevékenységük során megértsék és azonosítani tudják az adatvédelem Európa-szerte megnőtt jelentőségét, átlássák az egyes tevékenységek adatkezelési vonatkozásait.

Fentiek érdekében pontosan azonosítjuk, értékeljük az egyes konkrét adatkezelési műveleteket, megoldási módokat fejlesztettünk ki az adatkezelések nyilvántartására, elvégezzük a szükséges kockázat kezeléseket és intézkedünk a feltárt kockázatok csökkentésére, elhárítására.

Fentieknek megfelelve alakítottuk át hétköznapi tevékenységünket, dolgoztuk ki a szabályzatainkat, nyilvántartásokat, iratmintákat, kérelmeket, tájékoztatóinkat.

A jövőben folyamatosan figyelemmel kísérjük az érintett jogokat, maradéktalan betartásuk érdekében időről-időre belső oktatásokat tartunk és tájékoztató dokumentumokkal hívjuk fel minden dolgozónk és partnerünk figyelmét az adatvédelem fontosságára.

Amennyiben nem akarja vagy nem fogja megadni az általunk kért személyes adatokat, előfordulhat, hogy nem tudunk segíteni Önnek az Ön által kért információkkal, árukkal vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban.

 
2. Személyes Adatok Köre

A “Személyes adatok” olyan adatok, amelyek lehetővé teszik az Ön azonosítását:
Név és elérhetőségi adatok (például postai és e-mail cím, telefonszám)
Fiókadatok (például felhasználónév, profilkép vagy közösségi médiafiók-azonosító)
A lakóhely szerinti ország
Születési dátum
Műszaki információk, pl. képernyő / felhasználónév, IP-cím, böngésző és eszközadatok, Cookie-k, pixel-címkék és egyéb technológián keresztül összegyűjtött adatok, szerver naplófájl adatok, alkalmazás felhasználási adatok és helyadatok
Preferenciák (például bevásárlási szokások, előnyben részesített oktatási kurzusok)
Cég vagy iskola neve és címe
Hitel- és betéti kártya száma
Egészségügyi állapot (például allergia vagy betegség)

2.1 Hogyan gyűjtjük a személyes adatokat?

Offline: Személyes adatokat gyűjtünk Önről offline állapotban, például amikor kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal, feliratkozik egy termékre vagy szolgáltatásra, vagy írásban megadja nekünk az adatait.

Online: Személyes adatait a Business English S + T Kft termékeken keresztül is összegyűjtjük, például amikor hírlevélre jelentkezik fel, illetve terméket vagy szolgáltatást vesz igénybe. 

Cookik által. A sütik (cookie-k) olyan kisméretű adatfájlok, amelyek a weboldalon keresztül a weboldal használatával kerülnek az Ön számítógépére úgy, hogy azokat az Ön internetes böngészője menti le és tárolja el. A leggyakrabban használt internetes böngészők (Chrome, Firefox, stb.) többsége alapbeállításként elfogadja és engedélyezi a sütik letöltését és használatát, az viszont már Öntől függ, hogy a böngésző beállításainak módosításával ezeket visszautasítja vagy letiltja, illetve Ön a már a számítógépen lévő eltárolt sütiket is tudja törölni.  A sütik használatáról az egyes böngészők „súgó” menüpontja nyújt bővebb tájékoztatást.

Vannak olyan sütik, amelyek nem igénylik az Ön előzetes hozzájárulását. Ezekről weblapunk az Ön első látogatásának megkezdésekor ad rövid tájékoztatást, ilyenek például a hitelesítési, multimédia-lejátszó, terheléskiegyenlítő, a felhasználói felület testreszabását segítő munkamenet-sütik, valamint a felhasználó-központú biztonsági sütik.

A hozzájárulást igénylő sütikről – amennyiben az adatkezelés már az oldal felkeresésével megkezdődik – a Társaságunk az első látogatás megkezdésekor tájékoztatja Önt és kérjük az Ön hozzájárulását.

Társaságunk nem alkalmaz és nem is engedélyez olyan sütiket, amelyek segítségével harmadik személyek az Ön hozzájárulása nélkül adatot gyűjthetnek.

A sütik elfogadása nem kötelező, a Társaságunk azonban nem vállal azért felelősséget, ha sütik engedélyezése hiányában a weblapunk esetleg nem az elvárt módon működik.

Mobil alkalmazás használatával. Amikor letölti és használja mobil alkalmazásainkat, akkor az Ön adatvédelmi beállításai által megengedett mértékig nyomon követjük és összegyűjtjük a mobilalkalmazás használati adatait, például a készülékén szereplő dátumot és időt, valamint azt hogy mely információkat és adatokat töltött le az alkalmazásból a készülékének a száma alapján.

Az eszközökön keresztül. Feltéve, hogy engedélyezte ezt a funkciót az eszközön, összegyűjtésre kerül annak fizikai helye, hogy személyre szabott helyalapú szolgáltatásokat és tartalmakat biztosítsunk Önnek. 

Partner iskoláinktól, üzleti partnerektől, szállásadóinktól, támogatóktól vagy ügyfeleinkről. 

Személyes adatokat kaphatunk más személyektől is a kurzussal / programmal kapcsolatban.

Közvetlenül Öntől: Az információk közvetlenül Öntől kerülnek összegyűjtésre, vagy az Ön tevékenysége által vagy az Ön által közvetve átadott információk révén, például:

Más forrásokból. Személyes adatait más forrásokból, például nyilvános adatbázisokból is megkaphatjuk; közös marketing partnerek, például marketing ügynökségek vagy a digitális marketing automatizáláshoz és elemzéshez kapcsolódó szoftverek és szolgáltatások által; szociális média platformok, többek között, de nem kizárólag; Facebook, Instagram, Snapchat, Musically, LinkedIn, Twitter, YouTube és Messenger szolgáltatások, mint például a WhatsApp vagy a Facebook Messenger által; azoktól az emberektől, akikkel baráti vagy más kapcsolatban áll a közösségi médiában, valamint más harmadik felektől. Ha például úgy dönt, hogy összekapcsolja a közösségi média fiókját a Business English S + T termékekkel kapcsolatos fiókjával, a profiljában regisztrált személyes adatok, például e-mail címe, telefonszáma, postacíme, születési ideje, neve és felhasználói neve megosztásra kerül velünk. 

Ha webhelyeinken böngészik. A böngészőn keresztül olyan adatokat gyűjthetünk szolgáltatásaink használatáról is, amelyek nyomon követik tevékenységét webhelyeinken, mint például a MAC-címét, a számítógép típusát (Windows vagy Macintosh), a képernyőfelbontást, az operációs rendszer nevét és verzióját, a készülék gyártóját és a modell nevét, a nyelvét, a böngésző típusát és verzióját, a szolgáltató, valamint az Ön által használt termékünk nevét és verzióját. Emellett rendszerünk automatikusan azonosítja és naplózza az IP-címeket a szerver naplófájljainkban, amikor felkeresi az Business English S + T termékeket, valamint a felkeresés időpontját és a látogatott oldalakat. Ezeket az adatokat csak olyan személyi adatokkal együtt tároljuk és használjuk, amelyeket Ön nekünk elküld, illetve amelyek elküldésébe beleegyezett.

 
2.2. Hogyan használjuk a személyes adatokat?

Az Ön Személyes Adatait a rendelés befejezése, a megrendelt termékek és szolgáltatások feldolgozása, az ügyfélszolgálat, az adminisztratív szolgáltatások vagy más a szerződés teljesítéséhez szükséges, illetve más, a jelen Adatvédelmi Szabályzatban részletesen ismertetett cél érdekében dolgozza fel.
Használhatunk személyes adatokat is:
A böngészők vagy az Ön eszköze által gyűjtött adatokat statisztikai célból, a szerver hibák azonosítása, valamint annak érdekében használjuk, hogy az Oldal megfelelő működése biztosított legyen.
Hogy a termékeken keresztül Ön kapcsolatba léphessen más felhasználókkal és kapcsolatba léphessenek Önnel az adott termék által megengedett módon.
Annak érdekében, hogy részt vehessen az üzenőfalakon, a chaten, a profiloldalakon és a blogokon, és olyan egyéb szolgáltatásokat használhasson, amelyek lehetővé teszik az információk és anyagok közzétételét.
Ha hozzájárulását adta:
Hogy elemezni és javítani tudjuk kínálatainkat azáltal, hogy elemezzük a használati trendeket, promóciós kampányaink hatékonyságát, és a termékek élményét és tartalmát az Ön múltbeli tevékenységei alapján. Például attól függően, hogy mely termékre, szolgáltatásokra keres rá weboldalunkon vagy az előző böngészés során milyen termékekre keresett, az Ön számára bemutatott ajánlat nyelvre, tanfolyamhosszra vagy költségkeretre korlátozhatóan személyre szabható.
Termékeink és szolgáltatásaink értékesítése által, beleértve az Ön érdeklődésén alapuló különleges promóciókat, például olyan e-mail marketing megoldásokon keresztül, mint például a Salesforce Marketing Cloud menedzsment szoftvere, amely fenntartja a levelezőlistákat, ütemezi és módosítja az e-maileket, az alapján, hogy a címzettek mit olvasnak, mire kattintanak vagy mit továbbítanak. Minden ilyen e-mail kommunikáció tartalmaz egy egyértelmű leiratkozási linket.

 

2.3 Hogyan osztjuk meg a személyes adatokat?

Személyes adatait megosztjuk társvállalatainkkal, partner iskoláinkkal, szállásadóinkkal, üzleti partnereinkkel.

Partner iskoláink olyan hely iskolák, és oktatási intézmények, amelyekben hallgatóink tanulmányaikat végzik külföldi tartózkodásuk során. 

Szállásadóink szervezése a partner iskolákon keresztül történik, az adatkezelés minden esetben a helyi oktatási intézmények, iskolák adatvédelmi szabályzata alapján történik. 

Társvállalataink például olyan vállalkozások, amelyek támogatják szolgáltatásainkat; mint a közlekedési szolgáltatók, szállásadók; vagy tanfolyam vezetők, szabadidőprogram felelősök, egyéb vállalkozók; vagy utazási biztosítók.

Szolgáltatók, például olyan informatikai rendszerek szolgáltatói (Magyar Hosting Kft.), amelyek az ügyfélkapcsolatok vagy fizetések kezelésére, osztályok ütemezésére vagy tanulási eredmények tárolására szolgálnak; vagy a digitális marketing automatizáláshoz és elemzéshez szükséges szoftverek és szolgáltatások nyújtói.

A weboldal szerkesztője: Horváth Martin.

A weboldalon használt különböző pluginokkal, afféle third partykkal is megoszthatjuk a személyes adtokat. Ezek lehetnek a WordPress, Elementor, Everest Forms, Strong Testimonials, illetve a webolal tárhelyszolgáltatója a Magyar Hosting Kft.

Személyes adatait megosztjuk, amennyiben úgy gondoljuk, hogy szükséges: a) az alkalmazandó jog szerint; b) jogi eljárás betartása érdekében; c) állami és kormányzati szervek, köztük a lakóhelye szerinti országon kívüli állami és kormányzati hatóságok kéréseinek való megfelelés érdekében; d) a szerződési feltételek vagy szerződés érvényre juttatása; e) a működésünk; f) a jogaink, a magánélet, a biztonság vagy a tulajdon védelme, Ön vagy mások védelme érdekében; és (g) hogy a rendelkezésre álló jogorvoslatokat igénybe vehessük, illetve az esetleges károkat megelőzhessük.

2.4Mire alapozzuk a személyes adatok gyűjtésére és felhasználására vonatkozó jogunkat?

 

Azt a jogunkat, hogy személyes adatait összegyűjtsük és felhasználjuk arra alapozzuk, hogy az Ön által rendelt szolgáltatásokat vagy termékeket az Ön számára forgalmazhassuk, illetve azokat Önnek nyújthassuk, vagy annak érdekében, ha valamilyen jogos érdek állna fenn számunkra (vagyis a szolgáltató számára) hogy a személyes adatait felhasználjuk, például olyan termékek vagy szolgáltatások forgalmazása és reklámozása érdekében, amelyekhez hasonlókat már korábban Ön vásárolt.

Amennyiben érzékeny személyes adatokat használunk, ezt kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulása alapján tesszük. Az érzékeny adatok például az egészségről, etnikai hovatartozásról vagy vallási meggyőződésről szóló adatok, melyekről további információt az “Érzékeny Adatok” alatt talál.

Amennyiben személyes adatait használjuk, úgy ezt kizárólag olyan legitim érdekünkben tesszük, mint például a Business English S +T Kft. által kínált termékek és szolgáltatások értékesítése, és ezt mindig az Ön kifejezett hozzájárulására alapján.

 
 
3. Biztonság

Megfelelő szervezeti, technikai és adminisztratív intézkedéseket alkalmazunk, hogy a személyes adatokat az ellenőrzésünk alatt pontosan és naprakészen tartsuk, valamint védjük a személyes adatokat a jogosulatlan vagy jogellenes feldolgozás, valamint a személyes adatok véletlen elvesztése, megsemmisítése vagy károsodása ellen.

4. Leiratkozás

Ha bármikor meg szeretné szakítani a marketing kommunikáció fogadását, akkor a “Kapcsolatfelvétel” részben felsorolt elérhetőségi adatok felhasználásával használhatja a kapott marketing kommunikáció leiratkozási funkcióját. Kérésében kérjük jelezze, hogy meg kívánja szakítani a marketing kommunikáció fogadását.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a változtatások nem azonnal lépnek érvénybe. Mi arra törekszünk, hogy eleget tegyünk a kérésének, amennyiben ez ésszerűen megvalósítható.

5. Harmadik fél honlapjai

Ez az adatvédelmi irányelv nem foglalkozik, és nem vállalunk felelősséget harmadik fél adataiért vagy egyéb gyakorlataiért, beleértve az olyan harmadik felet is, amely olyan webhelyet működtet, amelyekhez a Business English S + T Kft. hivatkozást tartalmaznak. Az termékeinkre mutató hivatkozás beillesztése harmadik fél honlapján nem jelenti azt, hogy azt a honlapot mi jóváhagytuk volna.

Ezenkívül hozzáférést biztosíthatunk Önnek olyan harmadik féltől származó funkciókhoz is, amelyek lehetővé teszik, hogy a termékeinken keresztül végrehajtott tevékenységeit megoszthassa közösségi médiafiókja(i), például Facebook, LinkedIn, Instagram által. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a funkció használatával megadott bármely információt az alkalmazandó harmadik fél adatvédelmi irányelvei szabályozzák, és nem ez az adatvédelmi szabályzat. Nem ellenőrizzük, és nem vállalunk felelősséget az ezen funkció használata révén, az Ön által megadott információk harmadik fél általi felhasználásáért.

 
6. Milyen hosszan tároljuk a személyes adatokat?

Személyes adatait csak addig tároljuk, amíg az a begyűjtés célja vagy a jogszabályok és a piaci gyakorlat által meghatározott határidő betartása érdekében szükséges, kivéve, ha a jogi kötelezettségek teljesítése vagy a jogi követelések megállapítása, gyakorlása vagy védelme érdekében más időtartam szükséges, vagy ha egy meghatározott időtartam került közlésre.
A személyes adatai korlátozott részét marketing célokra csak addig használjuk fel, amíg Ön a beleegyezését vissza nem vonja, de semmiképpen sem hosszabb ideig, mint 10 évig az utolsó szolgáltatás nyújtása vagy termék szállítása után.

7. Ha 16 évnél fiatalabb

Ha Ön 16 évnél fiatalabb, akkor ezt a szöveget együtt kell olvasnia szülőjével vagy gyámjával, annak érdekében, hogy mindkettőjük megértse. Nem vagyunk felelősek a korának ellenőrzéséért, de néha ellenőrizhetjük azt. Ha megtudjuk, hogy 16 évesnél fiatalabb, és az Ön szüleitől vagy gondviselőitől kapott beleegyezés nélkül gyűjtöttünk információkat Önről, akkor ezeket a lehetőség szerint haladéktalanul töröljük, ami után azonban Ön nem fogja tudni használni a Business English S + T Kft. termékeket.

8. Érzékeny adatok

Általában nem érzékeny személyes adatok gyűjtésére törekszünk. Érzékeny személyes adatok a faji vagy etnikai származásra, politikai véleményekre, vallási vagy filozófiai meggyőződésekre, egészségi állapotra, bűnügyi háttérre vagy szakszervezeti tagságra vonatkozó adatok. Bizonyos esetekben ezen adatok gyűjtése azonban szükségessé válhat (például annak érdekében, hogy az Ön által megrendelt szolgáltatásokat és termékeket biztosíthassuk Önnek, illetve szükség lehet erre a biztosítása miatt). Biztosítjuk afelől, hogy kifejezett beleegyezését kérjük az ilyen adatok feldolgozásához és biztonságosan kezeljük ezeket az információkat.

 
9. Adatvédelmi szabályzat frissítése

Adatvédelmi irányelveink időről időre változhatnak. Az adatvédelmi szabályzat értelmében nem fogjuk jelentősen csökkenteni az Ön jogait anélkül, hogy tájékoztatnánk Önt. Ezen az oldalon minden adatvédelmi irányelv módosítását közzétesszük, és az ilyen módosítások végrehajtása előtt értesítést fogunk küldeni Önnek. A jogszabályok által megkövetelt esetekben minden változtatás esetén előzetes hozzájárulást kérünk Öntől.

10. Jogok

Joga van arra, hogy naptári évenként egyszer kapcsolatba lépjen velünk, és költség nélkül megtudja, hogy mely információkkal rendelkezünk Önről. Joga van a személyes adatok gépileg olvasható formátumban történő fogadásához, és joga van, hogy felkérjen minek arra, hogy személyes adatait egy másik adatkezelőnek továbbítsuk.

Önnek jogában áll bármikor visszavonni beleegyezését, illetve kifogást emelhet személyes adatainak közvetlen marketing célokra való felhasználásra ellen, és bármikor kérheti azt, hogy személyes adatainak használatát korlátozzuk vagy töröljük azokat. Ne feledje azonban, hogy a korlátozás vagy a törlés azt jelentheti, hogy nem tudunk Önnek olyan információt, szolgáltatást vagy termékeket nyújtani, amelyet korábban kért vagy rendelt. Kérésére kijavítjuk azokat a személyes adatokat, amelyek helytelenek, hiányosak vagy félrevezetők.

11. Lépjen kapcsolatba velünk

Ha szeretne másolatot kapni arról, hogy a Business English S + T Kft. milyen Önnel kapcsolatos információval rendelkezik; az általános adatvédelmi szabályok egy példányát, vagy bármelyik jogát kívánja gyakorolni, úgy kérjük, lépjen velünk kapcsolatba.

Ha panasza van személyes adatai kezelésével kapcsolatban, akkor jogában áll ahhoz a felügyelő hatósághoz fordulni, ahol Ön lakik.

 

 

Business English S + T Kft.

(BEST English – Nyelvtanulás külföldön) 

Cg.:

Adószám: 25935497-2-13

Székhely: 2000 Szentendre, Galamb utca 14.

E-mail cím: info@bestenglish.hu

Scroll to top